En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, SWIVEL SYSTEMS SA DE CV (en adelante “SWIVEL ENERGY”), con domicilio en Zafiro 47 Buenavista Infonavit, Veracruz, Veracruz, México C.P. 91850, y con RFC SSY170418NM1, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a garantizar su privacidad y proteger la información personal que nos proporciona.
1. Datos Personales que Recabamos
Podemos recabar, almacenar y usar los siguientes datos personales:
•Nombre completo
•Dirección de correo electrónico
•Número telefónico
•Dirección física
•Información de consumo eléctrico
•RFC o datos fiscales (si aplica)
2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades principales:
•Brindar asesorías personalizadas sobre energía solar.
•Procesar solicitudes de cotización.
•Gestionar visitas técnicas y proyectos de instalación.
•Cumplir con obligaciones contractuales y legales.
•Emitir facturación y procesar pagos.
Finalidades secundarias:
•Mejorar nuestros servicios mediante análisis y encuestas de satisfacción.
•Entrenar y desarrollar modelos de inteligencia artificial para optimizar nuestros procesos y servicios al cliente.
•Enviar información promocional y de marketing sobre nuestros productos y servicios.
3. Uso de Datos para Inteligencia Artificial
Sus datos personales podrán ser utilizados para entrenar modelos de inteligencia artificial, con el único propósito de mejorar nuestra atención al cliente, automatizar procesos y personalizar nuestras ofertas y servicios. Garantizamos que este tratamiento cumple con estrictas medidas de seguridad para proteger su información.
4. Transferencia de Datos Personales
Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos que sean necesarios para cumplir con obligaciones legales o contractuales, o cuando la ley lo permita.
5. Derechos ARCO
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede contactarnos mediante:
•Correo electrónico: hola@swivelenergy.com
•Teléfono: 229 621 0681
Deberá incluir su nombre completo, una descripción clara del derecho que desea ejercer y una copia de una identificación oficial.
6. Modificaciones al Aviso de Privacidad
SWIVEL ENERGY se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web o comunicadas por correo electrónico.
7. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, usted consiente expresamente su tratamiento conforme a los términos de este Aviso de Privacidad.
Contacto:
Para cualquier duda o comentario relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos en hola@swivelenergy.com o al 229 621 0681.
Última actualización: 16 de Diciembre de 2024